Eliminación de cuenta y datos

Siempre Invertir · Siempre Invertir LLC

Desde la aplicación

Si creaste tu cuenta desde la app, abre los ajustes de tu cuenta y selecciona «Delete Account» o «Eliminar cuenta». Si no aparece esta opción, puedes solicitar la eliminación por correo.

Si ya completaste la eliminación desde la aplicación o desde una opción disponible en la web, no necesitas enviar también un correo.

Solicitar la eliminación por correo

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos personales asociados aunque ya no tengas instalada la app.

Escribe a [email protected] desde el correo asociado a tu cuenta.
Usa el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta» e indica que deseas eliminar tu cuenta de Siempre Invertir y sus datos asociados.
Si ya no tienes acceso a ese correo, indícalo para que podamos ayudarte a verificar la titularidad.

No envíes tu contraseña ni datos de tarjetas de pago.

Datos incluidos y acceso

La solicitud comprende tu cuenta y los datos personales asociados, incluidos los datos de identificación y contacto. Eliminar la cuenta implica perder el acceso vinculado a ella.

Si tienes una suscripción activa, indícalo en la solicitud para recibir orientación sobre su cancelación. Desinstalar la app no cancela una suscripción.

Plazos y conservación de datos

Tramitamos las solicitudes de eliminación de cuenta y datos en un plazo de hasta 30 días desde que verificamos la titularidad. Si la eliminación ya se completó desde la app, no necesitas solicitarla de nuevo.

Solo se conservarán los registros cuya conservación sea exigida por una obligación legal aplicable, como facturas o justificantes de transacciones cuando corresponda. En ese caso, te informaremos de los datos concretos que se conservan, el motivo y el plazo aplicable. Estos registros no se utilizarán para mantener activa tu cuenta ni para enviarte publicidad.

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